سياسة الإستبدال و الإرجاع وإسترداد النقود:

1/ يسعى بيرفكت لرضاكم أولآ لذلك عند استلام الطرد الخاص بك لديك يوم واحد للإرجاع و 3  أيام للإستبدال لتقرر ما إذا كان لديك مشاكل متعلقة بالمنتجات فإن بيرفكت يمنحك شروط إرجاع سهلة وبسيطة بحيث يمكنك إرجاع المنتجات المشتراة من خلال الموقع الإلكتروني لأي سبب في خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام. 

2/  2/ يمنحك بيرفكت شروط إرجاع سهلة وبسيطة بحيث يمكنك إرجاع المنتجات المشترات من خلال الموقع الإلكتروني لأي سبب في خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام

 لا يمكن إرجاع المنتجات ذات الاستخدام الشخصي ، مثل :  الأرواب ومستلزمات الشعر و الحلي ،

وما في حكمها حفاظاً على الصحة العامه للجميع.

3/المنتجات التي يتم إرجاعها يجب أن تكون في حالتها الأصلية التي وصلت بها و غير مستعمله مع الطرد الأصلي كما لابد من احتوائها على اللواصق الخاصة بها والعبوات الأصلية المرسلة بها (على سبيل المثال يجب أن تكون الحقيبة معبأة في الكيس الذي ارسل فيه وبنفس الكرتون)ولايمكننا استرجاع المنتج المستعمل ، إذا به اضرار بأي شكل من الأشكال. 

وذلك بترك رسالة لخدمة العملاء  تتضمن (رقم طلبك) بعنوان يحمل عبارة ( ترجيع طلب) على الإيميل التالي:

[email protected]      

4/نحن لانقبل استلام البضائع التي تم إرجاعها من قبلكم بدون التحقق معنا أولا.

5/في حالة المنتجات التي يتم إرجاعها عن طريق الخطأ فإن بيرفكت لا يتحمل مسؤوليتها. كذلك في الحالات التي يتم فيها إرجاع منتج إضافي، لا يتحمل بيرفكت مسؤولية إرجاع هذه المنتجات أو استبدالها وكذلك لن يكون بيرفكت مسؤول عن تسليمها مرة أخرى للعميل.

6/رسوم الاسترجاع:

اما عند استرجاع المنتج التالف فأن بيرفكت يتحمل كامل الرسوم.   

7/ لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع لرسوم الشحن الأصلية   ،و تكلفة الدفع عند الاستلام  بعد استلام الطلب 

8/ يوفر لك بيرفكت إمكانية استرجاع المبلغ المدفوع بشكل كامل في حالة الدفع عبر الإنترنت، عند إلغاء الطلب أو فقدانه أو عدم تسليمه للعنوان المفضل لديك والذي قمت باختياره مسبقا.

9/ يقدم بيرفكت ضمان  على الفضة لمدة سنتين و يتحمل العميل رسوم الشحن كامله.

10/يقوم بيرفكت بعملية إرجاع المبالغ المدفوعة إلى عملائه بعد التأكد من وصول المنتجات إلى مخازنها والتحقق من مطابقتها لمعايير وسياسة الإرجاع. إذا لم يكن المنتج مطابقا لمعايير وسياسة الإرجاع يقوم بيرفكت بإرسال المنتج مرة أخرى للعميل.

 تعتمد طريقة استرداد المبلغ على طريقة الدفع، وفيما يلي السياسات المتبعة:

*سيتم رد المبلغ لنفس البطاقة المستخدمة. علما بأن إرجاع المبلغ إلى حساب بطاقة مدى يستغرق 3 أيام عمل 

أما الفيزا والماستر كارد يستغرق5 أيام عمل وذلك بعد التأكد من وصول المنتجات إلى مخازنها والتحقق من مطابقتها لمعايير وسياسة الإرجاع واسترداد النقود.

كذلك قد تستغرق عملية استرداد المبالغ بعض الوقت وفقًا للوقت المستغرق من قِبل شركة الشحن في إرجاع المنتجات إلى مخازننا.

*ملاحظة: لا يجوز طلب استبدال أي من المنتجات لعملاء الدفع عند الاستلام.